Renault, Balanced Scorecard Projesi
RENAULT, yetkili satıcı ve bayilerinin satış sonrası
performans ölçümlerini merkezileşmiş ve otomatize
edilmiş bir yapıda, anlık olarak takip ettiği görsel
raporlarla yönetiyor.
Proje:
- Yetkili Servisler için belirlenmiş KPI Seti ve Balanced Scorecard altyapısının günlük olarak sorunsuz ve eksiksiz çalışır duruma getirilmesi.
- Türkiye, Bölge ve Yetkili Servisler bazında tüm KPI ve Balanced Scorecard verilerinin günlük ve aylık olarak hesaplanıp, raporlanabilmesi.
- Kullanıcı grupları bazında yetkilendirme sisteminin kurulması.
- Mobil uygulama üzerinden KPI’ların takip edilebilmesi.
- Mobil arayüzlerde yıl-ay bazında karne verilerinin raporlanması.
Kazanımlar:
- Merkezileşmiş tek ve doğru verinin oluşması.
- Tüm yetkili satıcı ve bayilerin performanslarının tek bir dashboard’da izlenebilmesi.
- Verilere göre doğru ve hızlı bir şekilde karar alınabilmesi.
- Yetkilendirme süreci ile bilgi güvenliğinin sağlanması.
- Kullanıcı dostu dashboard’lara her yerden erişilmesi ile verinin anlık takibinin yapılması.
